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CRM領域のコンサルティングを手掛けるアドバンリンク株式会社様。新体制になったことを機にリソースの確保が喫緊の課題となったため、2023年夏に当社にペルソナ策定からスカウトメール代行などエンジニア採用支援全般をご依頼いただきました。当社サポートのご利用によって、約半年間でエンジニア3人、営業が1人、コンサルタントなど他6人とエンジニアに留まらず9人の採用に成功。さらに、人材エージェントからの採用を予定していたコンサルタントも採用できました。当社サービスをご利用いただいて良かった点や率直なご感想を、代表取締役 鈴木 潤様にお伺いしました。 ビッグデータを活用したCRMコンサルティングで小売業の売上UPをサポート ―最初に、アドバンリンク様についてご紹介をお願いいたします。 鈴木様（以下、鈴木）：当社はコンシューマー向けサービスを展開する企業に向けてCRMのコンサルティングを行っています。CRMとは、顧客情報を基にマーケティング施策を企画し、ターゲット層に向けてプロモーションを行う手法です。具体的には、属性や購買履歴等の膨大な情報を分析し、特定の個人に向けた戦略立案などを行います。近年注目されているビッグデータやAIが活かされており、取引先はアパレルや化粧品、EC等の小売業を営む企業が中心です。   2023年に設立16年を迎えたことを節目に、事業拡大・成長に向けてM&Aを受け入れ、株式会社テクノデジタルの子会社になりました。これを機に、成長路線として掲げたのがSES事業を主とする人材派遣事業です。もともとコンサルティングサービスを行う上で擁していた人的リソースのサービス化をテクノデジタルから提案され、事業化に踏み切りました。 新規事業の立ち上げと同時にリソース確保が喫緊の課題に ―採用モンスターのご利用前はどのような状況でしたか？ 鈴木：求人媒体に広告を掲載したことはありましたが、本格的な採用活動を行ったことがなかったため、採用担当はいませんでした。というのも、当社の採用方法はリファラルや業務委託していたフリーランスの社員登用だったからです。 ―採用モンスターにご依頼前はエンジニアは何名在籍してましたか？ 鈴木：当時在籍していたのはエンジニアが3人、コンサルタントが2人、マーケティングが1人。人材派遣業は人の数がそのまま売上につながりますが、それだけでは到底カバーできないため、リソースの確保が喫緊の課題でした。 ―特に課題感を感じたのはどういったところでしたか？ 鈴木：採用ノウハウが全くなかったことです。過去に求人広告を掲載したことはありましたが、大手企業がいる中、同様の手法では到底勝ち目がないですし、スカウトメールを送るとしてもノウハウがない。私たちが自力で採用できるとは思えませんでした。 依頼の決め手は豊富なエンジニアの採用実績 ―採用モンスターを知った経緯を教えてください。 鈴木：テクノデジタルからの紹介です。どこに依頼すれば良いのか相談したところ、同じタイミングで採用活動に注力しようとしており、依頼を考えていたのが採用モンスターです。その流れで紹介されました。 ―採用モンスターはフリーランスをご紹介するサービスですが、ご不安などはありませんでしたか？ 鈴木：フリーランス集団とは知らずにご依頼したのが正直なところです。しかし、もとから依頼先は規模感等で選ぼうとは考えていませんでした。重視していたのはエンジニア採用の実績です。採用モンスターは申し分ない実績をお持ちだったので、特に迷うことなくご依頼に至りました。 エンジニアのほか、コンサルタントと営業の採用にも成功！   ―ペルソナ策定から面接のフィードバックまで採用活動全般をご依頼したと伺いました。 鈴木：リファラルが主流だったこともあり、ペルソナは入社してきた人そのものという認識でした。そのため、欲しい人物像を考えたことがなく、ペルソナ自体が不明確だったのでお願いした次第です。また、当社の魅力整理は、ペルソナ策定と並行して進めていただきました。求人記事とスカウトメールの文面をヒアリング内容から作成していただき、出来次第こちらで確認して必要があれば修正という流れです。 スカウトメール代行のみならず、求人サイトの運用もお任せしました。面接から自力で対応しましたが、面接後に面接内容を報告して、その後の動き方や次回に向けたアドバイスを頂きました。体制としては、プロジェクトマネージャーと作業担当者の2人を基本に、鴛海さんにも面接のアドバイスなどご協力いただきました。 ―採用モンスターのサービスで評価いただいている部分がありましたら教えてください。 鈴木：何よりも一番良かったのは、目標人数を達成できたことです。掲げていた10人のうち9人は採用モンスターの実績、残りは他媒体からの採用でした。9人の構成は、エンジニアが3人、エンジニア志望の未経験が1人、コンサルタントや営業、PMが計5人。コンサルタントは人材エージェントからの採用を想定していたので思わぬ実績でした。 今の当社が採用すべき人材が明確になったことも良かった点。当初思い描いていた人材は採用できませんでしたが、当社に応募してくる人物像がわかったのは収穫です。採用した人材から事業計画を策定できたこともメリット。今後の事業計画も立てやすくなりました。 ノウハウがなければ専門家に頼むのが一番 ―採用モンスターを活用した率直な感想をお聞かせください。 鈴木：採用活動がいかに大変かがわかりました。そもそも採用プロセス自体がわからなかったので、非常に勉強になりました。内定後も入社承諾につながるようにオファーメールを送るとは思ってもいませんでした。提案していただいたので送ってみたところ、これが想像以上に好評。おかげさまで入社承諾率が高くなりました。全くわからなかった状態から、ある程度は私たちも採用ノウハウを吸収できたと思います。 ―今後の採用活動のビジョンを教えてください。 鈴木：今回の採用で6人から16人の会社になりましたが、1年後には体制強化のため25人を目指しています。今後2、3年は採用活動を積極的に行っていくので、採用モンスターから学んだことを活かして取り組む予定です。 ―最後に、採用にお悩みの企業に向けてメッセージをお願いいたします。 鈴木：ノウハウがなければ、ノウハウがある人に頼むのが一番。これが今回得た教訓です。採用活動は競争率が高いので、広告を出すだけでは成果は出ません。採用活動をスタートする前に専門家に依頼するのが得策だと思います。また、自社の魅力は採用活動をする中で固まっていくものだと感じました。作成いただいたメールの文章や応募してきた方の話から当社の魅力を認識したので、自分たちは何者なのかと知るためにも専門家に依頼することは非常に重要だと実感しました。 これから採用モンスターに依頼しようと考えているなら、あらかじめ自社について詳しく説明できるように準備することをおすすめします。当社は何も準備していない状態で依頼して全てお任せしましたが、少しでも無駄をなくしたいなら事業内容の説明とは別に働く環境などを話したほうが良いでしょう。最初に情報を渡せば、初期の段階で精度の高いものを用意してくれると思うので、可能であれば事前に詳細な情報を渡したほうが良いと思います。

DX化によって利便性・低価格の家事代行サービスを叶えた株式会社CaSy様。採用活動に注力する中、リソース不足となったため、当社のスカウトメール代行とエンジニア採用支援を2022年からご利用いただいています。当社サポートをご利用後、約半年で3名のエンジニア採用に成功。当社サービスを継続いただく中、サービスに対する率直なご感想を、取締役 CHRO 白坂ゆきさんと香川裕美さんにお伺いしました。 テクノロジーと万全なサポート体制で顧客・キャストに優しい家事代行を実現 ―最初に、CaSy様についてご紹介をお願いいたします。 香川さん（以下、香川）：当社は創業者の加茂と池田の男性2名が2014年に設立した家事代行会社です。家事による負担で家族全員が過ごす時間を持てなかった経験から、大切な人に喜ばれるサービスとして家事代行を選びました。「大切なことを、大切にできる時間を創る。」というミッションのもと、誰もが気軽に頼めるシステムと料金設定を構築しました。 白坂さん（以下、白坂）：それが独自開発したマッチングシステムと専用アプリです。営業担当や仲介コーディネーターを挟まずに依頼できるため、当日3時間以内のマッチング、1時間2,900円からと業界最安値水準の価格を実現しました。30代・40代の共働き世帯を中心にZ世代や単身世帯、ご高齢の方と幅広い世代からご利用いただいています。さらに、当社のプラットフォームはCtoBtoCであるため、クレームなど何か問題が起こった時は当社が対応。お客様もキャストも安心できるビジネスモデルです。 香川：全キャストにはサービスを行う上での考え方や行動基準を伝え、技術を磨くための継続的な研修や定期的なミーティングを重ね、品質向上に努めています。長いブランク期間があっても、安心して働けるサポート環境を整備。お客様・キャスト双方にとって万全な体制を用意しています。 エンジニア採用の強化期間に採用経験者が不在に  ―採用モンスターをご利用前はどのような状況でしたか？  白坂：人事部は2名体制でしたが、一人は産休に、もう一人は退職することになり、人事部に空白期間が発生しようとしていました。 香川：そのタイミングで私が人事部の配属に。前職は人材紹介の営業職だったものの、人事としての採用活動ははじめてのこと。求人票の書き方から求人媒体の選定、採用活動の動き方などわからないことだらけでした。 白坂：後から私も人事担当になりましたが、採用業務は未経験。エンジニア採用の経験者が不在のなか、エンジニア採用の注力期間だったため、採用業務は止められない状態。採用業務のノウハウがなく、リソースも足りない状況でした。  欲しかったのは「忌憚なく話せるパートナー」 ―採用モンスターにご依頼した経緯を教えてください。 白坂：緊急度が高い状況下において必要だったのは、一から何でも話せるパートナー。そこで代表の鴛海さんに相談しました。鴛海さんは以前から友人で、エンジニア採用で成果を出していると知っていたので、すぐにご相談しました。 ―他社は検討されましたか？ 白坂： 3社ほど検討しましたが、総体的に見て採用モンスターが不安なくお任せできると思いました。実績はもちろんですが、鴛海さんとは信頼関係もある。友人だからこそ忌憚なく意見を言えると思ったことも大きな決め手になりました。  ―採用モンスターはフリーランスをご紹介するサービスですが、ご不安などはありませんでしたか？ 白坂：それはなかったです。私としては鴛海さんに頼んでいる意識があったし、企業の人事経験者が副業として行なっていると聞いていたからです。現役のプロフェッショナル集団であることが安心感につながりました。 率直な意見と当事者意識を持った取り組みで3名の採用に成功！  ―現在の体制を教えてください。 白坂：鴛海さんを含めた4名チームで参画いただいています。スカウトメール代行や求人票作成から、求人媒体の選定、ダイレクトリクルーティングの仕組みづくり、歩留改善案をご提案いただいています。  ―当社のサービスで評価いただいている部分がありましたら教えてください。 白坂：最初にしていただいたペルソナの再設定は非常に助かりました。市況を踏まえたうえで求める人材の採用可否を率直に言ってくださり、こちらも動きやすかったです。例を挙げると、当社が「こういう経歴を持った人材が欲しい」と考えていても市況的に難しければ、「そのレベル感なら年収は〇〇必要」と的確なアドバイスをいただけたので、すぐに予算を調整できました。新たに当社に合う人物像を一緒に考えてくださり、標準を合わせて採用活動に取り組めました。 香川：主にお願いしているスカウトメール代行では、定例ミーティングで求職者からの評価などをフィードバックしていただいて、それを基にメールの送信対象者を調整しています。そのおかげで、求める人材が選考に進んでいます。これまで「見当違いな人材が来た」と思ったことは一度もありません。スカウト精度の高さを実感しています。 すぐに新たなご提案をいただけるのも助かっています。例えば、選考を辞退した求職者に対する次のアクションで悩んでいるとき、具体案をいただけるので本当にありがたいです。 白坂：歩留改善として、求人媒体に掲載する写真の差し替えを提案いただけたのも良かった点です。以前は社内イベントで撮影した写真を使用していましたが、当社の魅力が伝わる写真ではないと具体例を交えて説明していただきました。それを基に、社員集会で「採用できる写真」を説明して、後日撮影に臨みました。 香川：当日は撮影班に徹していただきました。撮影もただ撮るだけでなく、社員一人ひとりの表情を見ながら撮ってくださる。理想のイメージに向けて一緒に作り上げてくれるスタンスなんだなと実感しました。 白坂：スカウトメールにしても写真にしても、ただ指示するだけでなく、当事者として関わっていただけるので感謝しています。 ―採用モンスターを利用後、成果は出ましたか？ 白坂：4月までにエンジニア3名の入社が決まり、社内の開発部門が8名体制になります。採用写真の一件で、社員の採用に対する協力姿勢を高められたのも成果の一つだと考えています。 香川：スカウトメールの返信率が以前に増して高まりました。実際に、媒体側からも良い返信率と言っていただきました。 採用モンスターは社外アドバイザリーのような存在 ―採用モンスターを活用した率直な感想をお聞かせください。 白坂：大満足です。そして、パートナー感が強いです。外注というよりも、頭も手も動かす社外アドバイザリーという感じです。 香川：常にレスポンスが早いので助かります。一緒に進めてくださっていると思えて心強いです。 白坂：内定や入社が決まるとすぐに報告しています。うれしいことがあればすぐに共有したくなる関係性です。 ―今後、新たに改善したい課題や採用モンスターにサポートしてほしい業務はありますか？ 白坂：新たにご依頼するとすれば、新卒採用のペルソナ設定やスカウトメールの作成でお力をお借りしたいです。採用広報も今後注力していくので、レクチャーいただければと思います。 ―最後に、採用にお悩みの企業に向けてメッセージをお願いいたします。  白坂：「委託＝丸投げ」ではなく、常に当事者意識を持った取り組みが採用活動を成功に導く鍵だと思います。代行業者ではなく、パートナーとして一緒に取り組もうとする気持ちが依頼側には必要だと実感しました。 優先順位を高くすることも大切です。当社も採用活動を第一にスケジュールを組んでいます。社内ミーティングが立て続けにあっても、面接の時間は絶対に作る。徹底した取り組みによって、その動きが社内の共通意識になりました。企業が本気でないと採用モンスターは活かされないと思うので、依頼する際には全力で取り組んでほしいと思います。

2022年からサポートさせていただいている株式会社KANGEN Holdings様。「エンジニアにとって一番良いと思える会社」を目指す高還元型SES会社です。創業したばかりの大事なフェーズで、当社のスカウトメール代行と採用コンサルティングをご利用いただき、現在も継続してサポートしています。その結果、順調に採用でき、今後も増加が予想される状況に。サービスに対する率直なご感想を、代表取締役　金沢大輝さんにお伺いしました。 エンジニアの労働環境の改善を第一に考えるSES会社 ―最初に、KANGEN Holdings様についてご紹介をお願いいたします。 金沢さん（以下、金沢）：当社は2022年に創業したSES会社です。働くエンジニアのことを第一に考え「単価連動型報酬制度」を採用し、エンジニアの報酬を顧客単価の75％~80%+αに設定しています。高還元型であることが最たる特徴です。 ―取引先はどのような業界が多いのでしょうか？ 金沢：業界・業種はさまざまです。エンジニアが強みを発揮できることを一番に考えて案件を開拓しているため、業界は絞っていません。エンジニア一人ひとりに合う案件を紹介できることが当社の強みだと自負しています。 採用リソースの確保とエンジニア採用の知見を求めて依頼 ―採用モンスターをご利用前の採用業務はどのような状況でしたか？  金沢：創業したばかりでしたので、求人票作成、スカウトメール、説明会、面接と全て私が行っていました。採用業務以外も私が行っていたので、さすがに一人では時間は足りない状況でした。  ―特に課題感を持った業務は何でしたか？  金沢：スカウトメールです。派遣するエンジニアの数を集めることが最優先事項でしたので、毎日80通送信していました。ただ送るだけでなく、その方に合わせて文面を変えていたため、スカウトメールの作成と送信だけで半日掛かっていました。一番の課題は工数の短縮、そしてエンジニアが読んで応募したいと思えるような文章を書ける人材の確保でした。 ―採用モンスターにご依頼した経緯を教えてください。 金沢：代表の鴛海さんとは独立前からの知り合いでしたので、ご相談しました。採用モンスターがさまざまな企業をサポートしていることは知っていましたが、決め手は鴛海さんの豊富な知見とノウハウです。エンジニアへのアプローチ方法などエンジニア採用全般に精通していると知っていたので、当社でノウハウを吸収したい気持ちがありました。 ―採用モンスターはフリーランスの人事のプロをご紹介するサービスですが、ご不安などはありませんでしたか？ 金沢：なかったです。私の前職がフリーランスエンジニアのSES会社でしたので、抵抗感なくご依頼しました。 細部まで作り込んだメール、わかりやすい会社説明資料で20名の採用が確定 ―主にご利用いただいているのはスカウトメール代行ですが、評価していただいているポイントがあれば教えてください。 金沢：エンジニア人事の経験がある方に参画いただいて、スカウトメールを1日40通をお送りいただいています。「〇〇様にはこのようなお仕事をご用意できます」「これくらいの年収が想定されます」など、送る相手に合わせて書いてくださったり、開封率を意識してタイトルを工夫したりと、こちらもとても勉強になります。全体的にクオリティーが高いので安心して任せられますね。 切り替えが早く、スピーディーな対応も助かっています。思うような効果が現れないときは、すぐに新たな策を考えて取り組んでくださるので、早い段階で改善できています。パターン別にメールの文章を考えてくださるし、定型化できた部分もあるので知見がどんどん積み上がっています。 ―すぐに切り替えて新たな対策を考えた事例がありましたら教えてください。 金沢：スカウトメールの返信率が思うように上がらなかったとき、自主的に求人媒体側に送信対象者の広げ方や時間帯別の返信率を質問して、やり方を変えてくださいました。メールの文章も一目で内容がわかる短文に変えて、いくつかパターンを考えてくれました。 他にも、入社した人と辞退した人のデータを見比べて文章をアップデートしてくれたり、「今回は〇〇案件が入りました」など文章を追加してくれたり。一通ずつの質が高まっていて、今後も楽しみです。 ―御社の資料作成もサポートさせていただきましたが、いかがでしょうか。 金沢：採用面接前に送る会社紹介資料を作っていただきました。それまでは面接中に会社紹介を口頭で説明していましたが、事前に情報を伝えたほうが当社をスムーズに理解してもらえると思ったので、作成をお願いしました。とてもきれいに作っていただいて、現在も必ず利用しています。見せ方が上手なので、当社のホームページもデザインを整えていただきました。また、面接のスケジュール変更の連絡対応もしていただいているので、業務全体の効率が高まりました。 ―採用コンサルティングもご利用いただいていますが、いかがでしょうか？ 金沢：内定後の取り組みをご提案いただきました。一つはオファーレターです。入社率を高めるために内定者に送るもので、添付資料として当社の制度や働く魅力を記載した資料を作成いただきました。もう一つはナーチャリングです。そのときはご縁がなかった方でも、数年後にお声掛けする可能性があるので、LINEなど連絡先を交換するようにしています。定期的な情報提供で当社のファン作りをすると良いとご提案いただき、継続して行っています。 ―採用モンスターを利用後、成果は出ましたか？ 金沢：2022年8月までに20名の入社が確定しました。引き続き採用は継続しているので、これからも増えていくと予想しています。一つひとつの取り組みによって歩留まりが良くなっていると思いますが、やはりスカウトメールの効果が大きいと感じます。来てほしい人材に出会えていると思うからです。集中的にアプローチできているおかげで、採用コストも当初想定していた30万円を維持できています。これも成果の一つだと考えています。 自走してくれるから安心して任せられる、今後も力を借りたいサービス ―採用モンスターを活用した率直な感想をお聞かせください。 金沢：こちらの希望以上のことをしてくださるので助かります。社員にしても業務委託にしても、依頼内容を細かく提示することが必要だと思いますが、粒度が多少荒くても要望を汲み取って実行してくださるレベルの高さに感心します。付きっきりで見る必要がなく、自走してくださるので安心して任せられます。少し甘えてしまっているかもしれません。 ―今後、新たに改善したい課題や採用モンスターにサポートしてほしい業務はありますか？ 金沢：リファラル採用を強化したいです。鴛海さんがセミナーを開催してくださるとおっしゃっていたので、機会を見てお願いしたいです。 今後の目標は採用業務の内製化です。これから人事担当者が入社してくるので、これまで教わったノウハウを伝えて任せたいですね。採用モンスターへの依頼内容は変わると思いますが、引き続きお力をお借りしながら採用体制を整えていきたいです。 ―最後に、採用にお悩みの企業に向けてメッセージをお願いいたします。 金沢：採用業務以外にも言えることですが、外部に委託する際には依頼内容を明確にすることが大切だと思います。「依頼内容と違った」という齟齬が生まれてしまうかもしれませんし、漠然としたまま依頼するのは先方にも失礼にあたると思うからです。“役割ファースト”の意識を持って伝えることが要になると思います。あわせて、工数や想定する作業時間を伝えることも大切です。そのほうが委託先もスムーズに取り組めると思うので伝えてみてください。 採用業務を外部委託する前の段階では、希望する人物像を固め、入社したいと思える会社づくりに努めることが必要だと思います。そのうえで委託先に共有しないと、業務が回らなくなってしまうからです。自社のビジョンや希望をしっかり固めたうえで採用モンスターに依頼すれば、採用を成功に導けると思います。まずは相談前に、再度自社の方向性を確認してみてください。

2020年からサポートさせていただいている株式会社Surpass様。７割以上が女性社員の同社では、さまざまな業界の営業支援を行なっています。事業拡大・採用方針の変化によって生まれた課題に対して、当社の採用戦略の設計からリファラル採用支援、スカウトメール代行をご利用していただきました。その結果、採用人数も飛躍的にアップ。サービスに対する率直なご感想を、取締役 DX推進部 部長 青木想さんにお伺いしました。 業界でも一目置かれる営業代行アウトソーシング会社 ―最初に、Surpass様についてご紹介をお願いいたします。 青木さん（以下、青木）：当社は７割以上が女性社員の営業代行・アウトソーシング会社です。クライアントは上場企業やその子会社、業種はIT・電気・メーカー・化学と幅広く、女性営業が少ない業界からの引き合いも多いです。 特徴は対応させていただく社員が女性メインであること、そして営業スタイルです。一般的な営業代行は短期間で一気に受注につなげる手法が多いですが、当社では既存顧客の掘り起こしや、受注につながりにくい企業との接点構築に時間をかけます。一般的なスタイルを「刈り取り型」とするなら、当社は「農耕型」。種まきから芽が出るまでは当社が行い、刈り取る段階になったらお客様にお渡しする流れです。取引期間は平均２年、長いところでは10年と、長期にわたりお取引させていただいています。 ―現在の社員数を教えてください。 採用モンスターにご依頼する以前は社員数96人（2020年３月時点）でしたが、2022年７月現在で153人になりました。  事業拡大に伴い採用体制のテコ入れが必須に ―採用モンスターをご利用前の採用業務はどのような状況でしたか？ 青木：採用担当は１名で労務と兼務していました。基本的に採用するタイミングは新規案件や既存案件の増員依頼がきた時。このやり方が大きく変わったのが2020年、事業拡大に伴い売上目標が上がったことがきっかけです。「当社の売上＝案件にアサインする人員」なので増員は必須、既存の採用フローを変える必要がありました。 ―当時の課題は何でしたか？ 青木：採用体制の見直しです。それまでは案件に応じて採用していましたが、新たに課せられたのは毎月５〜８人の採用です。定常的な採用が求められるようになり、応募書類だけでも１ヶ月に200通近く対応しなくてはなりませんでした。採用を担当するメンバーを増員したものの、滞りなく対応するのが難しい状況に。スムーズに進められる管理体制を整えることが喫緊の課題でした。 また、このタイミングで私が採用責任者になったのですが、実は採用に携わるのは初めてでした。前任の担当者も一般的な採用の知識は豊富ではなかったので、改めて採用ノウハウを構築する必要がありました。そこで思い立ったのが、外部への専門家を頼ることでした。 依頼の決め手は「リアリティあるアドバイス」 ―採用モンスターを知ったきっかけは？ 青木：共通の知り合いです。「採用のプロ集団がいる」と聞いたので紹介していただきました。  ―採用モンスター以外も検討しましたか？  青木：していないです。というのも、採用モンスターのサービスがまさに求めていたものだったので、即決しました。当社が求めていたのはリアリティのあるアドバイス。単に採用方針などの概念的なものを語るのではなく、現場で手を動かしながら具体的に提案してくれる方を求めていました。もしコンサルティングのみだったら、ご依頼していなかったと思います。 ―採用モンスターはフリーランスの人事のプロをご紹介するサービスですが、ご不安などはありませんでしたか？ 青木：なかったですね。ご経歴が申し分ない方ばかりでしたし、何よりも代表の鴛海さんが選別して認めている方なら間違いないと思いました。 各工程をブラッシュアップ、２ヶ月のリファラル採用支援で3名採用に成功！ ―サービスは段階的にご利用されたのですよね。 青木：最初にお願いしたのは採用業務全般の仕組み化です。今までは過去に作成した募集要項や掲載媒体を一覧化していなかったため、募集のたびに過去の情報を掘り起こす必要があり、作業に時間を要しました。そこで、過去の募集情報とその結果が可視化でき、定量的に分析ができるデータ環境を整えていただきました。おかげさまでシステマテックに管理する風土が生まれましたし、その後導入したセールスフォースでの管理も難なくできました。 ―その次にペルソナ設計をご依頼いただいています。どのような背景があったのでしょうか？ 青木：2020年当初はコロナ禍で求職者が多く、当社も積極的に募集していたので問題なく採用できていました。しかし市況が回復してくるとエージェントからのご紹介いただく件数も段々と少なくなっていったんです。その頃、採用コストを抑える方針になっていたため、エージェント経由からだけでなく、媒体掲載とダイレクトリクルーティング、リファラル採用に注力することにしました。 特に当社は媒体掲載からの採用に苦戦していたので、これを解決するには改めてペルソナを固めてからアプローチの練り直しが不可欠と判断しました。 ペルソナ設計いただいたおかげで、改めて欲しい人材が明確になり、求人票などの見せ方についても発見がありました。 ―現在もご利用いただいているリファラル採用支援セミナーはいかがですか？ 青木：社内でとても好評です。これまでもリファラル採用を促すために社員と面談をしてきましたが、成果に結びつきませんでした。それが、セミナーを受けてから自発的に動く社員が増えました。セミナーでは採用のやり方や市況を教わる講義とワークをしていただいています。「採用はSNSでもできる」というお言葉に、「Twitterで頑張ってみます！」と社員も大盛り上がり。難しくないことがわかったのか、意欲的になったようです。 会社の好きなところを深掘りするワークは、自分で思い起こすような問いかけなんですね。自分以外の意見を聞くことで新たな魅力にも気づけているようですし、採用につながらなくても良い時間になっていると思います。 ―リファラル採用は成果が出ましたか？ 青木：３名採用しました。紹介数自体も増えています。 ―さらにスカウトメール送信代行もご利用いただいています。状況はいかがでしょうか？ 青木：想像以上のクオリティーで驚いています。送る相手に合わせて「〇〇様のこういうところに好印象を持っています」と文章を加えたり、属性ごとに分析して文章をブラッシュアップしてくれたり。効果も現れていて、スカウトメールの返信率は平均4.5%ほどだそうなのですが、当社は６%。これには媒体側の担当者も驚いていました。  ―スカウトメールからの採用はいかがですか？  青木：開始２ヶ月で３名の内定が決まりました。徹底したペルソナ設計と刺さるスカウトメール文章、そして応募したくなる求人票。この３つが揃ったからこその結果だと実感しています。 絶妙なバランスの採用支援、自信を持っておすすめできるサービス ―採用モンスターを活用した率直な感想をお聞かせください。 青木：大変助かっています。採用コンサルティングをしている会社はたくさんあると思いますが、採用モンスターは実務とアドバイスの両軸で提供してくれる、このバランスが良いと思います。安心してお任せできました。 新たな発見が多かったのもご依頼して良かったことです。当社を第三者目線で見た上で、アプローチを考えてくれました。求人票などの打ち出し方や言葉の選定も絶妙で、誇張しすぎずストレートすぎない文章はとても参考になりました。ご依頼していなかったら、おそらく今も手探り状態が続いていたと思います。  業務効率が改善するだけでなく、媒体掲載やダイレクトリクルーティング、リファラル採用も強化できました。採用間口が広がったことも大きな収穫です。 ―最後に、今後のビジョンと、採用にお悩みの企業に向けてメッセージをお願いいたします。 青木：来期は新たな採用に取り組めればと思っています。例えば、アルバイトからの正社員雇用にチャレンジしたいですね。当社は学歴不問・未経験歓迎で採用していますが、採用の機会に恵まれなかった方や選択肢が少ない方を採用できる体制を整備したいと考えています。そこに対して、また採用モンスターのお力をお借りできればうれしいです。  外部の視点を取り入れて自社の採用を見直すと、いろいろな点で発見があると思います。また、採用業務は回数をこなすことが大切だと思うので、人手が足りなくてお困りなら、なおさら採用モンスターを活用するのがおすすめです。まずは自社の課題を明確にして、ぜひ採用モンスターを活用していただければと思います。自信を持っておすすめします。

新しいパン経済圏をつくり、地域経済に貢献する。 – 貴社について伺えますか? 包様:地域のパン屋さんが抱えるあらゆる課題を独自の冷凍とITの技術で解決し、パン業 界のDXを推進するスタートアップ企業です。 「新しいパン経済圏をつくり、地域経済に貢献」をミッションに掲げ、『地域のいいもの を世に広めたい』『おいしいパンの世界を広げていきたい』という想いで、全国のパン屋 さんから冷凍パンが届く定期お届け便「パンスク」などの事業に取り組んでいます。地域 のパン屋さんのみならず、様々な企業の方々と一緒に、パンを作る・売る・食べる人をつ なげる三方良しのプラットフォームを提供しています。 – 現在(RPO(採用代行)開始時)の採用計画を伺えますか? 包様:CTO候補とPdMを採用したいと考えています。CTO候補については、プロダクト実装に向けたエンジニアは業務委託のメンバーで補充できているので、今後は開発をリード してくれるような、ピープルマネジメント・技術的指導・経営的な側面の3つでバリューを 出し事業にコミットできる方に来ていただきたいです。 パン屋さん向けのプロダクト改善に課題がある中で、PdMはITに馴染みのないパン屋さん でも使いやすいUI/UXを考えることができ、「プロダクトを作る」ことを好む方に来てい ただきたいと思います。 エンジニア採用の目線合わせができるRPO(採用代行) 会社に出会えた – 採用活動でお悩みの点を伺えますか? 喜多様:WantedlyやGreenで求人の掲載はしておりましたが、候補者が弊社の条件にあっ ているかのフィルタリングは エンジニアでないと難しい状況でした。また、エンジニアの スカウトリソースがなく、社外の方に手伝ってもらっていましたが、面談を設定いただいても弊社の理想と乖離が大きかったり、なかなか良い候補者の方にはお会いできない状況 でした。結果、外注することに対してあまり良い印象はありませんでした。 – 採用モンスターにご依頼いただけたご理由も伺えますか? スキルシートから面談に進むかの見極めの精度が、エンジニア採用を外注するときのボトルネックでした。まず４社に条件をお渡しして、マッチしたエンジニアのリストを10名ず つ出してもらったんです。一番条件に対してフィットした候補者をご提案してくださった のが、採用モンスターさんでした。 実際にスタートしてからも、個人のコミュニケーショ ンも大切にしたスカウトを打っていただいたり、スカウトピック以外の業務もお任せし、 面接設定まで全てご対応いただけたのは大変ありがたかったです。 KPIは、週の面談実施件数に設定。 – 採用モンスターにご依頼いただいている業務を教えてください!  PdM、TLポジションの要件ヒアリング~求人作成  採用計画立案、ターゲット選定、スカウト文テンプレート作成  スカウト送付、応募者対応、面接日程調整 要件ヒアリングから求人作成、スカウト送付から応募者対応まで一貫してご依頼いただき ました。求める人物像を言語化する段階から採用に携わらせていただいたことで、スカウ ト運用する段階においてもスキルや言語経験、得意とされてること等、媒体プロフィール で判断できる情報においては比較的精度を高めることができました。 – 週の面談実施件数をKPIとした点が、工夫したポイントですよね? 今回のプロジェクトでは、最初から求める人物像がはっきりと固まっていたわけではない ので、まずは接点数を目標に定めました。ポジション毎に週次で2件の面談設定をKPIと し、それを達成できるようスカウトの返信率から逆算した上で計画を立ててスカウト運用 をしていました。計画の段階で各媒体の見込み返信率やターゲット数を設定し、週初めに スカウト送付、想定の返信がない場合は週半ばで追加送付するなど、1週間の中で行動設 計してKPI達成を目指すことで安定的に面談設定することができました。 自分達では拾えない情報や知見を積極的に共有して くれるRPO会社 – 結果として、どんな方が採用できましたか? 現時点ではまだ採用できておりませんが、2名採用したいと思う方にお会いできました。1 名は事業の共感面で最終的に他社へ進み、もう1名は承諾待ちの状況です。合計30名以上 の方と面談させていただきましたが、スカウトも面談数も行動量は担保しないといけない と感じております。 – さらに期待していただく点がありましたら、ぜひ教えてください! 包様:エンジニア採用を相談できるRPO会社は大変有り難かったです。 また、すべきことの多い採用活動の全体の状況を可視化してくださって助かっていたので すが、それにプラスして、数字のフィードバックやレポートを出してもらえたら、より精度の高い採用活動ができると思います。 ターゲット数やチャネル特性など、世の中でどのような採用チャネルがあって、そのチャ ネルが自社の採用条件にあうかどうか、自分達では拾えない情報や知見を積極的に共有し てくださると、より外注のメリットを見つけ出せると考えています。 喜多様:他社の採用成功例が知りたいと思いました。失敗例も含めて、生々しい情報の方 が知りたいです。例えば、エンジニア採用はフルリモートを前提としているのですが、エ ンジニアにとってそれが正なのか、根拠を含めて共有してくださると良いと思います。 人事として、会社の規模が大きくなってくると、より多くの人が意思決定に関わるように なりますが、現場が採用したいかどうかも重要になるので、求職者の統計的な情報がある と、より稟議を通しやすいのかなと思います。 採用モンスターのRPO(採用代行)サービスは、クライアントの事業成長にコミットしま す!現状の採用に課題をお持ちの企業様は、御気軽にご相談ください。